Tôi muốn hợp tác nhưng tôi thực sự bận.
A-Qin
"Có phiên bản đơn giản không?"
Luôn loay hoay giữa công việc và cuộc sống mỗi ngày. Anh ấy hỏi chúng tôi những câu hỏi mà chúng tôi quá xấu hổ để hỏi, và dần dần phát hiện ra rằng ngay cả khi bạn không hiểu thuật ngữ, bạn vẫn có thể tham gia cải tiến.
Biến những khẩu hiệu lớn thành những hành động nhỏ.
Bu
"Trước tiên chỉ cần thay đổi một điều."
Bu không đòi mọi người phải hoàn hảo. Cô quan sát thực tế trước, rồi chia vấn đề thành những thay đổi nhỏ có thể kiểm tra kết quả.
Điều tôi sợ nhất là mọi người sẽ thay đổi thói quen cũ.
Tan
“Từ trước đến giờ mình vẫn làm thế mà?”
Tan lẩn trong thời gian chờ, việc làm lại và không gian không dùng đến. Chiếc đồng hồ carbon tưởng tượng giúp nhìn thấy cậu: đây là cách kể chuyện về thói quen cũ, không phải công cụ đo.
Muốn làm cho ra việc, nhưng cũng rất giỏi thêm quy trình mới.
Quản lý Fang
“Vậy tổ chức một cuộc họp nhé.”
Fang muốn có kết quả nhưng biết đội ngũ đã rất bận. Anh học cách dành thời gian, nguồn lực và trách nhiệm rõ ràng cho mọi người, thay vì chỉ yêu cầu thêm báo cáo.
Tan chỉ xuất hiện khi anh đeo chiếc đồng hồ carbon hư cấu của mình, đó là bối cảnh tường thuật của nhà hát; đo lường và cải tiến thực sự vẫn cần có công cụ, dữ liệu và phán đoán tại chỗ.